Unser Rückführungsdienst folgt einem konsolidierten und präzisen Verfahren, das es uns ermöglicht, den Vorgang in kürzester Zeit abzuschließen und gleichzeitig die Kosten zu minimieren. Sie werden ständig über den Status der Rückführung informiert und Ihnen steht immer ein Mitarbeiter von uns für Zweifel oder Klarstellungen zur Verfügung.
Nach der Angebotsanfrage stellen wir Ihnen eine detaillierte Liste aller mit dem Dienst verbundenen Kosten zur Verfügung.
Wenn Sie uns beauftragen, benötigen wir eine Reihe von Angaben zur Überführung, Unterlagen des Verstorbenen und Angaben zur gewählten Bestattungsart (Bestattungstransport im Sarg oder Einäscherung und Urnentransport).
Für die Überführung des Verstorbenen nach Italien werden folgende Unterlagen benötigt:
Einäscherung
Bei einer Einäscherung vergehen in der Regel weitere drei Tage bis zur Urnenüberführung
Beginn der Rückführung
Wir benachrichtigen unseren Auftraggeber und die Bestattungsunternehmen, die den Verstorbenen entgegennehmen, sowie auf Wunsch die Angehörigen über das Datum und die Uhrzeit der Ankunft im Bestattungsinstitut oder auf dem Friedhof.
Bei erfolgreicher Zustellung bestätigen wir unserem Kunden, dass die Rückführung erfolgt ist.
Vom Zeitpunkt der Auftragserteilung bis zur Übergabe des Verstorbenen bleiben wir täglich per E-Mail oder Telefon mit den Kunden in Kontakt, um sie über den Fortschritt der Überführung des Verstorbenen auf dem Laufenden zu halten.